Política de Privacidade do l6bet

Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

O l6bet está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao acessar ou usar os serviços do l6bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados. O l6bet atua como controlador dos seus dados pessoais e é responsável por garantir que o tratamento seja realizado de forma lícita, justa e transparente.

Recomendamos que você leia esta Política de Privacidade integralmente para entender nossos compromissos com a proteção dos seus dados. Se tiver dúvidas ou preocupações, nossa equipe de suporte está disponível para esclarecimentos através dos canais de contato do l6bet.

2. Dados que Coletamos

O l6bet coleta diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. Os dados coletados incluem:

  • Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG e nacionalidade;
  • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Dados Financeiros: Informações bancárias, dados de cartão de crédito/débito e histórico de transações;
  • Dados de Acesso: Nome de usuário, senha (criptografada), endereço IP e informações do dispositivo;
  • Dados de Uso: Histórico de jogos, preferências, padrões de apostas e interações com a plataforma.

3. Como Coletamos seus Dados

O l6bet coleta informações pessoais através de diversos métodos, sempre de forma transparente e com base legal adequada:

Método de Coleta Tipos de Dados
Registro de Conta Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone
Verificação de Identidade Documentos de identificação, comprovante de residência
Transações Financeiras Dados bancários, histórico de depósitos e saques
Navegação na Plataforma Cookies, endereço IP, dados do dispositivo
Atendimento ao Cliente Registros de comunicação, solicitações de suporte

4. Finalidades do Tratamento

O l6bet utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma;
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações;
  • Enviar comunicações sobre sua conta, promoções e atualizações (com seu consentimento);
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos;
  • Garantir a segurança da plataforma e dos usuários;
  • Promover o jogo responsável e identificar comportamentos de risco.

Base Legal para Tratamento

O l6bet processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou;
  • Obrigação Legal: Para cumprir requisitos regulatórios;
  • Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais;
  • Interesse Legítimo: Para segurança e prevenção de fraudes.

5. Compartilhamento de Dados

O l6bet pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas:

  • Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e serviços de hospedagem;
  • Autoridades Reguladoras: Quando exigido por lei ou para cumprir obrigações regulatórias;
  • Parceiros de Negócios: Provedores de jogos e outros parceiros essenciais para a prestação dos serviços;
  • Assessores Profissionais: Advogados, auditores e consultores, quando necessário.

O l6bet não vende seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Todos os parceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para as finalidades especificadas.

6. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. O l6bet está comprometido em facilitar o exercício desses direitos:

Acesso

Solicitar informações sobre quais dados pessoais o l6bet possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Revogação

Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.

Informação

Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected] ou pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma. Responderemos às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

Como Protegemos seus Dados

Criptografia SSL

Todas as transmissões de dados no l6bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits.

Servidores Seguros

Seus dados são armazenados em data centers com certificações de segurança internacionais.

Controle de Acesso

Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados do l6bet com necessidade legítima.

Monitoramento 24/7

Sistemas de segurança monitoram continuamente a plataforma contra ameaças e acessos não autorizados.

Auditorias Regulares

Realizamos auditorias periódicas de segurança para garantir a proteção dos seus dados no l6bet.

Treinamento de Equipe

Nossa equipe recebe treinamento contínuo sobre proteção de dados e práticas de privacidade.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O l6bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e segurança;
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o l6bet para melhorar nossos serviços;
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência;
  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma l6bet.

8. Retenção de Dados

O l6bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e a finalidade do tratamento:

  • Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento;
  • Dados de Transações: Retidos por no mínimo 5 anos para fins de auditoria e conformidade;
  • Dados de Verificação: Mantidos conforme exigências regulatórias aplicáveis;
  • Comunicações de Suporte: Retidas por até 3 anos após a resolução;
  • Dados de Marketing: Mantidos até a revogação do consentimento.

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

9. Transferência Internacional de Dados

Em algumas circunstâncias, o l6bet pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que as transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados;
  • Transferências para países com nível adequado de proteção de dados;
  • Outras salvaguardas apropriadas conforme exigido pela legislação.

Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares de dados, o l6bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme exigido pela LGPD. A notificação incluirá a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas para mitigar os danos.

10. Privacidade de Menores

Os serviços do l6bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de idade forneceu dados pessoais ao l6bet, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

11. Alterações nesta Política

O l6bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados, requisitos legais ou melhorias em nossos serviços. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de aviso na plataforma ou por e-mail.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado dos serviços do l6bet após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo l6bet, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao Vivo: Disponível 24 horas na plataforma
  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Disponível através dos canais de suporte

Estamos comprometidos em responder às suas solicitações de forma rápida e eficiente, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. Sua privacidade é importante para o l6bet e trabalhamos continuamente para garantir a proteção dos seus dados pessoais.

Sua Privacidade é Nossa Prioridade

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